Chính sách Quyền riêng tư & Bảo mật

Lời mở đầu

Chào mừng bạn đến với nền tảng eDMS. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu kinh doanh, thông tin mạng lưới đại lý, khách hàng và tuyến bán hàng là tài sản vô giá của doanh nghiệp. Sự riêng tư và an toàn dữ liệu của tổ chức bạn là ưu tiên số một trong mọi hoạt động thiết kế và vận hành hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này giải thích rõ cách hệ thống thu thập, sử dụng, bảo vệ thông tin khi người dùng (Quản lý, Giám sát, Nhân viên Sales) truy cập và thao tác trên nền tảng eDMS (bao gồm cả Web Portal và Mobile App).

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để tối ưu hóa luồng công việc phân phối và bán hàng, eDMS tiến hành thu thập các luồng dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, email, chức danh và phòng ban/khu vực phụ trách của nhân viên.
• Dữ liệu Vận hành & Kinh doanh: Thông tin điểm bán (đại lý/cửa hàng), danh mục sản phẩm, tồn kho, đơn đặt hàng, doanh số và chương trình khuyến mãi.
• Dữ liệu Vị trí (GPS) & Hình ảnh: Vị trí địa lý theo thời gian thực (khi nhân viên check-in/check-out tại điểm bán qua Mobile App) và hình ảnh trưng bày sản phẩm được tải lên hệ thống.
• Nhật ký hệ thống (Audit Log): Lịch sử truy cập, thiết bị sử dụng (IP, Model máy) để đảm bảo an toàn phiên đăng nhập.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập được phục vụ trực tiếp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bạn:

• Quản lý và tự động hóa quy trình đặt hàng, giao hàng và theo dõi công nợ.
• Hỗ trợ cấp quản lý giám sát tuyến bán hàng (Route), hiệu suất làm việc của nhân viên (KPIs) và độ phủ thị trường.
• Phân tích dữ liệu để kết xuất các báo cáo doanh thu, tồn kho theo thời gian thực.

3. Tiêu chuẩn bảo mật & Bảo vệ dữ liệu

Hệ thống eDMS áp dụng kiến trúc bảo mật cấp doanh nghiệp (Enterprise-grade Security):

• Mã hóa đường truyền: Áp dụng giao thức SSL/TLS để bảo mật mọi luồng dữ liệu giao tiếp giữa Mobile App/Web và Server.
• Phân quyền chặt chẽ (RBAC): Cơ chế kiểm soát truy cập đảm bảo nhân viên tuyến nào chỉ nhìn thấy dữ liệu của tuyến đó, bảo vệ thông tin chéo giữa các vùng/miền.
• Toàn vẹn dữ liệu: Dữ liệu được backup định kỳ nhiều lớp, đảm bảo không thất thoát trong các trường hợp sự cố hạ tầng.

4. Quyền và trách nhiệm của bạn

Quyền hạn: Doanh nghiệp có toàn quyền quản trị, trích xuất (Export) dữ liệu báo cáo, thêm mới hoặc vô hiệu hóa tài khoản nhân viên đã nghỉ việc.

Trách nhiệm: Người dùng cần bảo mật thông tin đăng nhập. Đặc biệt, nhân viên sử dụng Mobile App cần cấp quyền truy cập Vị trí (Location) và Camera trên thiết bị di động để tính năng Check-in điểm bán hoạt động chính xác.

5. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ an toàn trong suốt vòng đời hợp đồng dịch vụ. Khi hợp đồng kết thúc, toàn bộ dữ liệu hệ thống (bao gồm database và hình ảnh điểm bán) sẽ được bàn giao đầy đủ cho doanh nghiệp và tiến hành xóa vĩnh viễn (Secure Wipe) khỏi máy chủ của chúng tôi theo đúng thỏa thuận pháp lý.

6. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc sự cố bảo mật nào liên quan đến hệ thống, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ:

• Đơn vị triển khai: Công ty Appcom
• Website: https://appcom.vn
• Hỗ trợ kỹ thuật: admin@appcom.vn